1. مقدمة
مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. باستخدام هذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة. في حال عدم الموافقة على أي بند، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 سنة أو أكثر أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي الأمر.
- يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
- يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو انتهاك أي قوانين محلية.
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- نسعى لعرض معلومات المنتجات بدقة، لكن قد يحدث خطأ غير مقصود في الوصف أو السعر.
- في حالة وجود خطأ واضح في السعر يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.
4. الطلبات والدفع
- عند إتمام الطلب يعتبر ذلك عرضًا للشراء وليس قبولًا نهائيًا للطلب.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- مشكلة في الدفع.
- وجود بيانات غير صحيحة.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال الفترة المحددة في صفحة الشحن.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.
6. الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- في حالته الأصلية
- مع العبوة الأصلية
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع ما لم يكن المنتج معيبًا.
7. إخلاء المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المعروضة فيه، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع مثل:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- التصميم
هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
9. تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدثة.
10. التواصل
لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا في الموقع.